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通远机修公司获评江宁区机关作风建设优质服务窗口
作者:   发布日期:2019-11-18 19:31:03   查看次数:119 次

        近日,西部路桥下属通远公司获得“江宁区机关作风建设优质服务窗口”荣誉称号。
        此次创建工作,通远公司高度重视。公司组织召开“创建优质服务窗口”专题会议,细化工作任务,制定创建方案,凸显行业特色,做到有目标、有计划、有要求、有措施、有成效。改善服务环境方面,增设环境、规定性标识标牌、客户休息室,完善便民设施;管理服务制度方面,相关操作规程、制度上墙,制定十项效能制度;完善监督渠道方面,在原有的基础上公示投诉电话、意见簿;人员行为规范方面,加强文明礼仪教育学习,正确用好功能座牌。开展满意度调查,做好客户回访登记等。经过精心准备,9月下旬,通远公司顺利通过上级部门实地考察验收。今后,通远公司将继续加强作风建设,积极开展对标找差,学习借鉴先进窗口的经验做法,提升服务水平、管理水平和工作水平,为客户提供更优质的服务。
        近年来,通远公司抢抓市场机遇,除原有的车辆维修业务外,新增了车辆清洗、美容装潢等业务,以“质量第一、服务第一”为原则,赢得市场份额,获得客户好评。

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